A Procergs vem obtendo destaque por sua política de investimentos na busca por uma melhor adaptação de sua estrutura à realidade de mercado. O reconhecimento chegou através do Prêmio Qualidade RS, onde foi uma das destacadas em 2009. O Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com Clientes, Antonio Ramos Gomes, comenta os principais investimentos e mudanças que o órgão vem realizando.

Capital Gaúcha - Além de atender as necessidades do serviço público no RS, qual o tamanho da plataforma PROCERGS nas demais áreas da sociedade?

Antonio Gomes - A PROCERGS é o órgão da administração pública do Rio Grande do Sul responsável pela execução das políticas de informática do governo do Estado. Nesse sentido, nossa principal atenção se concentra no atendimento das demandas do nosso mercado foco. Atuamos ainda através do Via RS como o primeiro e mais tradicional provedor internet do Rio Grande do Sul, contando atualmente com 50 mil usuários deste serviço.

Capital Gaúcha - A companhia recentemente ampliou, através do investimento de R$ 400 mil, a capacidade de armazenamento de dados. Que vantagens isso traz ao cliente?

Antonio Gomes - Essa ampliação visa atender, além das necessidades de área dos atuais e novos sistemas que a PROCERGS desenvolve para seus clientes, a sempre crescente demanda por espaço em disco, na medida em que, em decorrência da ampliação das bandas de comunicação disponíveis, os arquivos trocados por e-mail, por exemplo, estão cada vez maiores.

Capital Gaúcha - Até que ponto a nova lei de Inovação Tecnológica do RS pode qualificar o setor no estado e que vantagens traz?

Antonio Gomes - No nosso entender, o principal impacto que a Lei de Inovação Tecnológica trará se dará no mercado privado, bem como nos centros de pesquisa ligados às Universidades. Como ela favorece o empreendedorismo e a geração de soluções inovadoras, o principal papel da PROCERGS nesse cenário será o de incentivar as boas idéias e, através da condição de grandes consumidores tecnológicos que somos, atuar como uma das principais indutoras de soluções do mercado gaúcho.

Capital Gaúcha - Em 2008, a Procergs reduziu os custos, através de diversas ações, em 34%, sendo inclusive uma das vencedoras do Prêmio Qualidade RS 2009. Qual o planejamento da empresa para o período, em relação a investimentos e que áreas serão contempladas?

Antonio Gomes - Os investimento da PROCERGS nos próximos meses serão concentrados basicamente em três grandes áreas:

a) Infraestrutura, onde continuará investindo na atualização de seu Datacenter, atualização do sistema de ar condicionado, reestruturação de seu cabeamento e no site de contingência.

b) Software, investindo em novas ferramentas de Gestão de Projetos e de Conhecimento, bem como em soluções de workflow ativo.

c) Treinamento. Numa empresa que atua em inovação e tecnologia de ponta, atualização é fundamental, e a PROCERGS mantém atenção constante no treinamento técnico e administrativo de seus colaboradores.

Capital Gaúcha - A INDG consultoria esta auxiliando na remodelação estrutural da Procergs, adaptando sua estrutura. Que motivos levaram a empresa a tomar tal medida e qual a sua expectativa a partir dessa readequação?

Antonio Gomes - O Estado do Rio Grande do Sul como um todo está investindo em modernização administrativa, visando modernização da gestão pública, desburocratização de processos, racionalização de recursos. A PROCERGS, comprometida com esses valores, está trabalhando ativamente nesse sentido. O principal objetivo do ajuste interno é o de adequar a estrutura empresarial ao foco a que ela se propõe. Além disso, a empresa busca cada vez mais melhorar a relação com seus clientes, através de maior agilidade e eficiência, e buscando diminuir seus custos. Tem a intenção ainda de melhorar a gestão das demandas de seus clientes, agregando qualidade na relação.

Capital Gaúcha - Recentemente, a Procergs e a PUCRS/FACIN iniciaram uma aproximação visando uma parceria em um futuro próximo. Que outras parcerias podem ser aguardadas ainda para esse ano?

Antonio Gomes - Em 2009 e 2010 a PROCERGS buscará ampliar suas alianças com Centros de Pesquisa, visando aprimorar sua atuação enquanto empresa inovadora, e investindo em projetos tecnologicos de interesse comum.

Capital Gaúcha - A maioria dos serviços do Estado já possui acesso online e soluções compatíveis, graças aos investimentos e treinamentos realizados. O que falta, na visão dos profissionais da Procergs, para que o Rs dê o salto qualitativo que nos coloque definitivamente no século 21?

Antonio Gomes - O grande desafio que os Estados em geral enfrentam é o de avançar nas soluções de Governo Eletrônico, permitindo aos cidadãos que tenham mais acesso à informações, transações e serviços, através das potencialidades de mundo Internet, qjue permite qualidade e segurança, de qualquer lugar, e a qualquer momento.